“云闪付”的“双十二” China UnionPay

2018年双十二大促，云闪付联合各大商业银行与支付宝展开支付渠道竞争。

官方数据显示， 云闪付用户数破亿，线上线下参与活动商户达40万。活动期间，活动商户日均交易金额为前一周6倍。App推广方面，“云闪付”app关键词搜索为苹果应用商店热门搜索排行第1位，下载量为为应用商店免费榜第1位。

其前期推广和支付半价补贴促销力度，超越了其过去任何一次营销活动（例如62大促）。

活动前，不但云闪付App 平台，合作银行App，各大商超零售店内招贴以及微信公众号，进行大量广告推送， 又选定90后新生代歌手“毛不易”为补贴大使， 宣传语是“1毛钱也不容易” , 可见宣传投入和力度非同一般。

大润发微信公众号连续推送

那么活动期间，线下零售的情况和消费体验如何呢？

大润发

购买人群大多为老年人和店内工作人员，12月12日是周三工作日，前三天活动上午场次基本不需要抢购都能享受优惠。第四第五天是双休日，优惠名额1-2分钟内名额就耗尽。大润发管理混乱，收银员、商场工作人员首先第一笔为自己结单，或同时拆单为店内其他工作人员结单，导致排队等待的顾客只有前1-2人可以享受优惠。

家乐福

由于活动期间较大润发的12-16日延长至23日，收银台前排起长龙，有些顾客甚至提前2小时排队等候。

屈臣氏

屈臣氏和大型商超的激烈抢购相比，排队人数要少很多。收银台前基本只有4-5名客人使用云闪付或者支付宝优惠购买。原因是其相同产品价格较大型商超缺乏优势。

支付宝活动商品，则是在原价基础上直接5折，无需抢购。但是销量提升并不显著，鲜有人问津。营业员推荐后，也少有顾客购买。较云闪付的全部商品5折的优惠力度，稍逊一筹。

虽然2018年的双十二，未在线下支付场景中为顾客带来完美的体验，但是打响线上线下融合的新零售商业模式的第一枪。

新零售+新支付，相信未来电子支付行业的竞争会愈发激烈，各种支付补贴活动会更加丰富和频繁。这一定会促进电子支付行业的迅速发展，使得实体零售行业受益。

Rebecca @ Shanghai